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Die RELAX Guide Lilie für Herzlichkeit 2022 Die Sonderauszeichnung für die freundlichsten Wellnesshotels des Jahres

Herzlich währt am längsten: Ein aufrichtiges Lächeln beim Check-in, zuvorkommendes Service beim Abendessen und das sorgsame Reagieren bei Beschwerden. 19.000 Leser haben per Voting abgestimmt, die 20 Hotels mit den meisten Stimmen erhalten vom RELAX Guide die „Lilie für Herzlichkeit“. Das sind die freundlichsten Wellnesshotels in Österreich, Deutschland und Südtirol. Welche Wohlfühlfaktoren zu echter Wertschätzung beitragen, lesen Sie hier.

Die 10 freundlichsten Wellnesshotels Österreichs

  1. Feuerberg Mountain Resort ****s

    Feuerberg Mountain Resort ****s

    Bodensdorf (Kärnten)

    Hunde- und kinderfreundlich. Höher geht es nicht mehr, auch nicht in Sachen Spa: Ein familiengeführtes ...

    Höchstnote 4 Lilien, 20/20 Punkte

    ab € 177

  2. Forsthofgut Naturhotel *****

    Forsthofgut Naturhotel *****

    Leogang (Salzburg)

    Hunde- und kinderfreundlich. Ein engagiert geführter, großer Familienbetrieb mit brillantem Marketing, er ...

    Spitzenbetrieb 4 Lilien, 19/20 Punkte

    ab € 220

  3. Posthotel Achenkirch *****

    Posthotel Achenkirch *****

    Achenkirch (Tirol)

    Hundefreundlich, Adults only (ab 18). Ein weit über die Landesgrenzen hinaus bekannter Familienbetrieb auf ...

    Spitzenbetrieb 4 Lilien, 19/20 Punkte

    ab € 174

  4. Der Daberer – das Biohotel ****s

    Der Daberer – das Biohotel ****s

    Dellach im Gailtal (Kärnten)

    Abseits vom Mainstream, für Achtsame und Sensible: Ein sympathisch-stimmiger Familienbetrieb ist dieses ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 121

  5. Fasching Dorfhotel ****s

    Fasching Dorfhotel ****s

    Fischbach (Steiermark)

    Familienfreundlich. Nicht mondän, jedoch schön, wunderbar gemütlich und perfekt geführt: Ein ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 124

  6. Stock Resort *****

    Stock Resort *****

    Finkenberg (Tirol)

    Kinderfreundlich. Ein luxuriöses Großhotel unter Familienführung, es liegt auf 875 m Seehöhe am Hang hoch ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 211

  7. Der Engel ****s

    Der Engel ****s

    Grän (Tirol)

    Familienfreundlich. Gutes Haus mit ebensolchem Marketing: Ein Familienbetrieb par excellence – gleich sechs ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 165

  8. Juffing ****s

    Juffing ****s

    Thiersee (Tirol)

    Adults only (ab 18). Für Ruhesuchende und Feinsinnige: Ein außergewöhnlicher Familienbetrieb, er liegt ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 148

  9. Guglwald ****s

    Guglwald ****s

    Schönegg (Oberösterreich)

    Adults only (ab 14). Ein gediegener Familienbetrieb in angenehmer Größe, er liegt so ruhevoll wie ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 142

  10. Pierer Almwellness ****s

    Pierer Almwellness ****s

    Fladnitz (Steiermark)

    Mit herrlichem Panorama: Auf einer Alm auf 1.250 m Seehöhe gelegener Familienbetrieb, er wurde in den ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 162

Die 5 freundlichsten Wellnesshotels Deutschlands

  1. Friedrichsruhe Wald & Schlosshotel *****s

    Friedrichsruhe Wald & Schlosshotel *****s

    Zweiflingen-Friedrichsruhe (Baden-Württemberg)

    Sinnliche Gewissheit: Ein ruhevolles Schlosshotel, es liegt inmitten einer Parkanlage mit Kieswegen und ...

    Höchstnote 4 Lilien, 20/20 Punkte

    ab € 218

  2. Jagdhof Röhrnbach *****

    Jagdhof Röhrnbach *****

    Röhrnbach (Bayern)

    Noch vor wenig mehr als einem Jahrzehnt ein einfacher Dorfgasthof, nun schon seit sechs Jahren ein ...

    Hervorragend 3 Lilien, 18/20 Punkte

    ab € 193

  3. Reischlhof ****s

    Reischlhof ****s

    Wegscheid (Bayern)

    Tüchtig: Ein ebenso persönlich wie sauber geführter Familienbetrieb – gleich sechs Familienmitglieder ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 170

  4. Zum Bräu ****

    Zum Bräu ****

    Kollnburg (Bayern)

    Adults only (ab 15). Zu Recht trägt dieser herzlich geführte Familienbetrieb den Namenszusatz „Genießer- ...

    Außergewöhnlich 2 Lilien, 15/20 Punkte

    ab € 100

  5. Ortner’s Resort ****s

    Ortner’s Resort ****s

    Bad Füssing (Bayern)

    „Das größte Thermenresort Bayerns“ (Werbung) ist ein solider, freundlicher Familienbetrieb, es handelt ...

    Sehr gute Leistungen 1 Lilie, 14/20 Punkte

    ab € 126

Die 5 freundlichsten Wellnesshotels Südtirols

  1. Chalet Mirabell *****

    Chalet Mirabell *****

    Hafling (Meran & Umgebung)

    Kinderfreundlich. La vita é bella: Ein familiengeführtes Luxushotel, es liegt auf etwa 1.300 m Seehöhe an ...

    Höchstnote 4 Lilien, 20/20 Punkte

    ab € 212

  2. Quelle Nature Spa Resort *****

    Quelle Nature Spa Resort *****

    Gsies (Dolomiten)

    Kinderfreundlich. Ein familiengeführtes Traditionshotel, es liegt auf 1.400 m Seehöhe am Rande eines ...

    Hervorragend 3 Lilien, 17/20 Punkte

    ab € 193

  3. Weinegg Wellviva Resort *****

    Weinegg Wellviva Resort *****

    Eppan-Girlan (Kalterer See)

    Hunde- und familienfreundlich (Vierbeiner dürfen mit auf die Restaurantterrasse sowie auf Teile der ...

    Außergewöhnlich 2 Lilien, 16/20 Punkte

    ab € 195

  4. Jagdhof Latsch ****s

    Jagdhof Latsch ****s

    Latsch (Meran & Umgebung)

    Familienfreundlich. Biker-Glück de luxe: Ein sehr angenehmer Familienbetrieb von ebensolcher Größe, er ...

    Sehr gute Leistungen 1 Lilie, 14/20 Punkte

    ab € 176

  5. Gnollhof ****

    Gnollhof ****

    Klausen (Eisacktal)

    Echt nett: Ein liebevoll geführter kleiner Familienbetrieb, er wird bereits in vierter Generation geführt ...

    Sehr gute Leistungen 1 Lilie, 14/20 Punkte

    ab € 108

RELAX Guide Blog

RELAX Guide Leser kürten die freundlichste Wellnesshotels

Bei kaum einem anderen Urlaub ist die Atmosphäre in einem Hotel so entscheidend wie bei einem Wellness-Aufenthalt. Bei einer Umfrage unter unseren Leserinnen und Lesern des zeigte sich, dass Freundlichkeit der Wohlfühlfaktor Nummer eins ist, damit die Gäste sich gut aufgehoben fühlen. Per Voting kürten die Wellness-Liebhaber auch gleich die 20 freundlichsten Häuser.

Ein Lächeln, schnelle Reaktion auf kleine Probleme, Vorhersehen von Wünschen oder das "kleine Extra" im Service durch besondere Empfehlungen – all das ist Herzlichkeit!

Fühlen sich die Mitarbeiter wohl, sind auch die Gäste glücklich

Entscheidend für das Wohlfühlen der Gäste ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Damit echte Herzlichkeit bei den Gästen ankommt, braucht es Motivation, ein angenehmes Arbeitsumfeld und die richtige Führung. Über 80 Prozent der Befragten gaben an, authentische Herzlichkeit zu spüren, wenn die Mitarbeiter gerne im Hotel arbeiten. Investitionen in bessere Arbeitsbedingungen zahlen sich für die Hoteliers also aus. Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass es sehr unwahrscheinlich sei, noch einmal ein Wellnesshotel zu buchen, in dem sie unfreundlich behandelt wurden.

Wenn man ab der ersten Minute an das Gefühl hat, Teil der Hotelfamilie zu sein. MitarbeiterInnen und Hotelleitung sind aufmerksam und bemüht, ohne aufdringlich zu wirken.

Herzlichkeit macht andere Unannehmlichkeiten wett

Authentische Herzlichkeit ließ die Gäste zudem über andere Mängel oder Unannehmlichkeiten hinwegsehen. Mangelnde Deutschkenntnisse wurden ebenso verziehen wie lange Wartezeiten im Restaurant, eine veraltete Ausstattung, ein kühles Ambiente oder wenig Auswahl beim Essen. Ein Freifahrtschein ist Freundlichkeit freilich nicht. Selbst bei der größten Wertschätzung sind für die Gäste unzureichende Hygiene, schlechte Küche, arrogante Gastgeber, unprofessionelle Treatments oder eine lärmende Umgebung absolute No-Gos.

Namentliche, aber trotzdem legere Begrüßung beim Abendessen – die Mitarbeiter kannten die Namen aller Gäste beim Eintreffen im Speisesaal. Verblüffend!

Gäste fühlen sich in Lilien-Hotels sehr gut aufgehoben

Erfreulicherweise herrscht in den Lilien-Hotels offenbar ein sehr wertschätzender Umgang mit den Gästen. Bei der Befragung gaben ganze 95 Prozent an, bei ihrem jüngsten Aufenthalt zufrieden mit der Freundlichkeit des Teams gewesen zu sein. Die „Lilie für Herzlichkeit“ wurde in Österreich an zehn, in Deutschland und Südtirol je an fünf Häuser vergeben, nachdem knapp 19.000 Mal für die freundlichsten Wellnesshotels abgestimmt wurde.

Titelbild: Fasching Dorfhotel

Der neue RELAX Guide 2022

Google Rating 4,5 5 Sterne

Mehr als 2.400 Häuser in Österreich, Deutschland und Südtirol wurden anonym getestet, die besten kritisch kommentiert und mit Lilien ausgezeichnet.

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