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RELAX Guide Leser kürten Deutschlands freundlichste Wellnesshotels

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Deutschland, 26. Januar 2023 | Tourismus/Reisen/Wellness/Lifestyle

RELAX Guide Leser kürten Deutschlands freundlichste Wellnesshotels

Umfrage: Fühlen Sich die Mitarbeiter wohl, sind auch die Gäste glücklich

Bei kaum einem anderen Urlaub ist die Atmosphäre in einem Hotel so entscheidend wie bei einem Wellness-Aufenthalt. Bei einer Umfrage (2022) unter den Lesern des kritischen Wellnesshotelführers RELAX Guide zeigte sich, dass Freundlichkeit der Wohlfühlfaktor Nummer eins ist. Mittels Leser-Voting wurde dazu über 23.000 Mal für die freundlichsten Spa-Hotels abgestimmt, die zum dritten Mal mit der „Lilie für Herzlichkeit“ ausgezeichnet werden. Die rege Teilnahme – 2021 haben 6.000 Gäste und Leser mitgemacht – zeigt auch, dass der Wunsch nach Wertschätzung und besonderer Aufmerksamkeit steigt.

Entscheidend für das Wohlfühlen der Gäste ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter. „Damit echte Herzlichkeit bei den Gästen ankommt, braucht es Motivation, ein angenehmes Arbeitsumfeld und die richtige Führung“, resümiert Geschäftsführerin Eva Werner. Über 80 Prozent der Befragten gaben an, authentische Herzlichkeit zu spüren, wenn die Mitarbeiter gerne im Hotel arbeiten. Investitionen in bessere Arbeitsbedingungen zahlen sich für die Hoteliers also aus. Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass es sehr unwahrscheinlich sei, noch einmal ein Wellnesshotel zu buchen, in dem sie unfreundlich behandelt wurden.

Authentische Herzlichkeit ließ die Gäste zudem über andere Mängel oder Unannehmlichkeiten hinwegsehen. Mangelnde Deutschkenntnisse wurden ebenso verziehen wie lange Wartezeiten im Restaurant, eine veraltete Ausstattung, ein kühles Ambiente oder wenig Auswahl beim Essen. „Ein Freifahrtschein ist Freundlichkeit freilich nicht. Selbst bei der größten Wertschätzung sind für die Gäste unzureichende Hygiene, schlechte Küche, arrogante Gastgeber, unprofessionelle Treatments oder eine lärmende Umgebung absolute No-Gos“, sagte Werner.

Erfreulicherweise herrscht in den heimischen Qualitäts-Spas offenbar ein sehr wertschätzender Umgang mit den Gästen. Bei der Befragung gaben ganze 95 Prozent an, bei ihrem jüngsten Aufenthalt zufrieden mit der Freundlichkeit des Teams gewesen zu sein. In Deutschland wurden fünf Häuser mit der „Lilie für Herzlichkeit“ ausgezeichnet, vier davon befinden sich in Bayern. Erstmals unter die Top 5 schafften es das Bergkristall Resort im Allgäu und die Seezeitlodge im Saarland.

Die 5 freundlichsten Wellnesshotels in Deuschland


Bergkristall Resort Allgäu ****s, Bayern, drei Lilien (17 Punkte)

Ein sympathischer Familienbetrieb – gleich fünf Mitglieder von Gastgeberfamilie Lingg arbeiten hier tüchtig mit und sorgen gemeinsam mit ihren freundlichen Mitarbeitern für ein Ambiente zum Wohlfühlen. Zu den weiteren Annehmlichkeiten gehören ein herrlicher Ausblick und das schöne Spa mit Infinitypool.
https://www.relax-guide.com/bergkristall-resort-allgaeu

Jagdhof Röhrnbach *****, Bayern, drei Lilien (19 Punkte)

Im kürzlich erweiterten Fünfsternehotel begrüßen Familie Ritzinger und ihr freundliches Team ihre Gäste. Wärme spürt man auch im Spa mit Innen- und Außenpool, feinen Ruhezonen und im Garten mit entzückendem alten Saunahäuschen.
https://www.relax-guide.com/jagdhof-roehrnbach

Ortner's Resort ****s, Bayern, eine Lilie (14 Punkte)

Bad Füssings ältestes Thermenhotel: Es erfreut mit wohltuendem Heilwasser im vor kurzem modernisierten Spa mit Wohlfühlatmosphäre. Geschaffen von Gastgeberfamilie Ortner-Zwicklbauer und ihren sehr zuvorkommenden Mitarbeitern.
https://www.relax-guide.com/ortners-resort

Seezeitlodge ****s, Saarland, drei Lilien (17 Punkte)

Auf einer Anhöhe über dem Bostalsee liegt das einnehmend schöne Hotel von Familie Sersch. Die Region mit ihrer keltischen Historie als mystischer Kraftort, das herzliche Team und das wohldurchdachte Design vereinen sich zu einer Atmosphäre von gemütlicher und anregender Leichtigkeit.
https://www.relax-guide.com/seezeitlodge

Zum Bräu ****, Bayern, zwei Lilien (15 Punkte)

Ein von Gastgeberfamilie Schlecht herzlich geführtes Haus mit ausgesprochen freundlichem und gut gelauntem Team. "Im Zum Bräu geht man mit Herzlichkeit und Aufmerksamkeit auf die Wünsche der Gäste ein. In dieser Wohlfühlatmosphäre fühlt man sich wie daheim", so ein Leser von RELAX Guide.
https://www.relax-guide.com/zum-braeu

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