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10 Tipps für den perfekten Wellnessurlaub

Lebenvon Christian Werner 26. Februar 2020

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Damit Sie nach der Anreise jedoch keine bösen Überraschungen erleben, haben unsere Hoteltester für Sie 10 Tipps zusammengestellt. Bitte beachten – vor der Buchung!

Tipp 1

Hoteliers sind mitunter wahre Marketinggenies: stark befahrene Bundesstraßen werden im Photoshop einfach wegretuschiert, das „belebte Viertel“ entpuppt sich als Sägewerk nebenan – die Phantasie kennt hier keine Grenzen. Checken Sie daher mit Google Maps in der Satellitenansicht Lage und Umgebung. So finden Sie auch schnell heraus, ob ein abendlicher Spaziergang mit dem Hund oder eine Wanderung direkt ab dem Hotel möglich ist.


Tipp 2

Überprüfen Sie die Seehöhe auf der sich das Hotel befindet. Gerade in Österreich und Südtirol liegen Wellnesshotels häufig auf über 1.000 m Seehöhe. Hier kann es schnell kalt und windig werden oder im Frühling und Herbst auch schon mal schneien. Umgekehrt sind tiefe Lagen anfällig für Nebel und Nieselregen. Eine Wetterprognose hält so vielleicht für die Region oder den Ort, jedoch nicht zwingend für die Höhenlage des Hotels.


Tipp 3

Abgeschiedene Hotels bieten Ruhe und Erholung. Viele gehen im Urlaub dennoch gerne auf einen Kaffee, holen sich im Drogeriemarkt das vergessene Lieblingshaarshampoo oder flanieren gemütlich durch eine Einkaufsstraße. Wenn man für jede Kleinigkeit bis zu einer Stunde fahren muss, kann es schnell sein, dass man sich wie ein Gestrandeter auf einer einsamen Insel fühlt. Prüfen Sie daher, wo es die nächsten Einkaufsmöglichkeiten gibt. Sollten Sie hingegen die Einsamkeit lieben, decken Sie sich bereits bei der Anreise mit Bargeld, Reiseapotheke und Drogerieutensilien ein.


Tipp 4

Im Wellnessurlaub gibt es wohl nichts Schöneres, als von der Sonne geweckt zu werden oder den Nachmittag auf einem Südbalkon in der Sonne zu verbringen. Achten Sie bei der Auswahl des Zimmers auf die Himmelsrichtung. Eine gute Südseite wird zumeist erwähnt, wenn es aber keine Angabe gibt, fragen Sie besser nach. Ebenso in welchem Geschoß das Zimmer liegt, und ob es Richtung Straße oder Pool und Garten ausgerichtet ist. Für uns Tester leidvoll: ein Zimmer direkt über der Rezeption, über der Küche sowie über der Lieferanteneinfahrt!


Tipp 5

Besser, schöner, größer! Hoteliers investieren viel Geld, um mit der Zeit zu gehen. Erweiterungen und Umbauarbeiten im Hotel und Wellnessbereich sind an der Tagesordnung. Oft wird ein Zeitpunkt für die Eröffnung eines neuen Bereiches angegeben, der nicht eingehalten werden kann. Dies wird jedoch selten auf der hoteleigenen Homepage publiziert. Ein im Newsletter angepriesener neu eröffneter Saunabereich muss in der Realität noch lange nicht fertig sein. Offene Schleifarbeiten, das letzte Verlegen von Leitungen oder die chemische Endreinigung werden oft erst im laufenden Betrieb erledigt. Vergewissern Sie sich vor der Buchung, ob alles schon einsatzbereit ist und ob auch der letzte Handwerker das Hotel bereits verlassen hat.


Tipp 6

Die Rezeption ist die Visitenkarte eines Hotels. Oft sagt die Dauer einer Antwort oder die individuelle Beantwortung von Mailanfragen viel über die gesamte Qualität des Hauses aus. Scheuen Sie sich nicht, sich vor der Buchung genau über das Hotelangebot zu informieren und Fragen zu stellen. Werden diese schnell, höflich und ausführlich beantwortet, zeigt es, dass das Hotel Interesse am Gast hat und professionell agiert. Auch ein kurzes Telefonat bringt diesbezüglich einen ersten Eindruck.


Tipp 7

Der Kunde ist König! Leider kommt es immer öfter vor, dass auf der Hotelhomepage bei den FAQ anstatt der Leistungen nur mehr Verbote und Vorschriften aufgezählt werden: Hunde haben da und dort nichts verloren, Kinder werden gebeten ruhig zu sein und nicht zu laufen, Vergessenes wird nicht nachgeschickt, Frühstück gibt es pünktlich nur bis 9.30 Uhr, Handtücher über den Balkon zu hängen ist verboten, Teebecher dürften nicht zur Liege mitgenommen werden und und und. Beschränkungen und Vorgaben weisen auf den Charakter des Hauses hin und zeigen vorab, wie man als Gast behandelt wird. Deshalb sagen unsere Tester: „Liebe Hoteliers, wir wollen uns frei bewegen, uns erholen und nicht ständig mit Geboten und Verboten konfrontiert werden!“


Tipp 8

Was ist im Zimmerpreis wirklich inkludiert? Oft werben Hotels mit Leistungen, die dann extra kosten. So heißt es noch lange nicht, dass in einem Yogahotel die drei angebotenen Yogastunden pro Tag dann auch tatsächlich inkludiert sind. Bei einem unserer Hoteltests in Südtirol war vor Ort dann plötzlich nur mehr eine Einheit im Preis inbegriffen, für jede weitere mussten wir jeweils rund 20 Euro bezahlen. Auch eine inkludierte Halbpension heißt noch lange nicht, dass beim Frühstück ein dritter Kaffee, eine kleine Schüssel mit Beeren oder ein Pancake nicht extra in Rechnung gestellt werden. Achten Sie auf das Kleingedruckte und fragen Sie bei Unklarheiten oder Extrawünschen vorab nach.


Tipp 9

Geben Sie Ihre Wünsche vor der Anreise bekannt. Buchen Sie eine Massage oder Kosmetikbehandlung schon zu Hause – zu Ihrer bevorzugten Zeit. Die Termine zwischen 16 und 18 Uhr sind heiß begehrt, daher lieber auf Nummer sicher gehen. Wird auf der Hotelhomepage ein besonders schöner Speiseraum gezeigt, scheuen Sie sich nicht, vor der Anreise nach einem Tisch in einem bestimmten Raum zu fragen. Gute Hotels versuchen stets, solche Wünsche zu berücksichtigen.


Tipp 10

Der wichtigste Punkt: werfen Sie vor der Buchung einen Blick in die aktuelle Ausgabe des RELAX Guide oder besuchen Sie unser Webportal www.relax-guide.com. Wir haben alle Hotels für Sie anonym getestet und kritisch kommentiert. Nur die besten Wellnesshotels – weniger als ein Fünftel! – werden mit Lilien zertifiziert. Bei uns erfahren Sie, mit wie vielen andern Gästen Sie sich eine Liege im Wellnessbereich teilen müssen, welche Zimmer Sie erwarten, wie viele Saunen geboten werden und wie lange sie geöffnet sind, was wir von der Küche halten und wie Sie von den Hotelmitarbeitern behandelt werden. In Lilien-Hotels erleben Sie keine bösen Überraschungen bei der Anreise. Dort hält der Wellnessurlaub, was er verspricht!

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